شروط وأحكام SnapBlog

1. التعريفات

• SnapBlog – منصة أتمتة المدونات كخدمة (SaaS) تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) لإنشاء وتحرير ونشر المحتوى على مدونة موقع الويب الخاص بالعميل، مع القدرة على الاتصال بحساب Instagram الخاص بالعميل لاستيراد البيانات أو العمل في الوضع اليدوي.
• محتوى المستخدم – البيانات، الصور، النصوص، الأصوات، مقاطع الفيديو، البيانات الوصفية (metadata)، علامات التصنيف (hashtags) وغيرها من المعلومات المقدمة، المستوردة أو التي أنشأها المستخدم على المنصة.
• المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي – النتيجة التي تنتجها نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ SnapBlog من محتوى المستخدم أو التعليمات التي يقدمها المستخدم.
• الخطط – طرق الاشتراك (الأساسية، الاحترافية، المؤسسية) بميزات مختلفة، وحدود تخزين ("التخزين") وأسعار.
• الاستخدام الزائد (Overage) – الاستخدام الذي يتجاوز حدود الخطة.
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) – اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.
• واجهة برمجة تطبيقات Instagram (Instagram API) – الواجهات البرمجية المتاحة لدمج تطبيقات الطرف الثالث مع Instagram.

2. الأهلية

لاستخدام المنصة، يجب على المستخدم:

• أن يكون عمره 18 (ثمانية عشر) عامًا على الأقل أو السن القانوني في ولايته القضائية؛
• أن يتمتع بالأهلية المدنية الكاملة لإبرام العقود؛
• تقديم معلومات صحيحة وكاملة أثناء التسجيل؛
• قبول هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

3. وصف الخدمة

تقدم SnapBlog:

• أتمتة المحتوى – إنشاء مقالات المدونة من منشورات Instagram Business/Creator المرتبطة أو من المطالبات اليدوية؛
• محرر متقدم – تعديل النص، الترجمة، تحسين محركات البحث المدعوم، وجدولة النشر؛
• استضافة الوسائط – تخزين الصور، مقاطع الفيديو والملفات المتعلقة بالمدونة وفقًا للخطة؛
• لوحات المعلومات – مقاييس الأداء، سجل النشر، واستخدام التخزين؛
• واجهة برمجة التطبيقات (API) – (لخطط الأعمال/المؤسسات) دمج الطرف الثالث؛
• الدعم – قنوات الخدمة وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) للخطة.

4. دمج Instagram والتزامات المستخدم

• الموافقة – لتفعيل الوظيفة التلقائية، يجب على المستخدم ربط حساب Instagram Business أو Creator الخاص به عبر OAuth ومنح الأذونات المطلوبة.
• الامتثال لـ Meta – يتعهد المستخدم بالامتثال لسياسات منصة Meta للمطورين وشروط استخدام واجهة برمجة تطبيقات Instagram. قد يؤدي عدم الامتثال إلى تعليق فوري للوصول إلى الوظيفة.
• إلغاء الوصول – يجوز للمستخدم، في أي وقت، فصل حسابه على Instagram في الإعدادات. لا يؤثر الإلغاء على شرعية المعالجة التي تمت قبل الإلغاء.
• الاستقلالية – SnapBlog ليست تابعة أو مدعومة أو مصدقة من قبل Instagram أو Meta Platforms, Inc.

5. التسجيل، الوصول إلى الحساب والأمن

• كل حساب فردي وغير قابل للتحويل. يجب على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد الخاصة به.
• المستخدم مسؤول عن الأنشطة التي تتم تحت بيانات الاعتماد الخاصة به.
• يجب الإبلاغ عن أي استخدام غير مصرح به مشتبه به فورًا إلى SnapBlog.

6. الخطط، الأسعار، الفواتير والضرائب

• الاشتراك – يتم تقديم الخطط على أساس التجديد الشهري أو السنوي، مع الدفع المسبق عبر بطاقة الائتمان، الإيصال البنكي أو PIX.
• تغيير الخطة – يمكن للمستخدم ترحيل الخطط في أي وقت، مع مراعاة الفواتير التناسبية.
• الاستخدام الزائد (Overage) – إذا تجاوز استخدام التخزين أو إنشاء المقالات حد الخطة، سيتم تطبيق رسوم الاستخدام الزائد وفقًا للجدول الحالي، وسيتم فوترتها في الدورة التالية.
• تعديل السعر – يجوز لـ SnapBlog تعديل الأسعار بإشعار مسبق مدته 30 (ثلاثون) يومًا.
• حق الانسحاب – يجوز للمستخدمين المقيمين في الولايات القضائية المؤهلة إلغاء الاشتراك في غضون 7 (سبعة) أيام تقويمية بعد التعاقد، مع استرداد كامل المبلغ.
• الضرائب – تشمل الأسعار المعروضة الضرائب الفيدرالية والولائية المطبقة، ما لم يُشار إلى خلاف ذلك.

7. ترخيص الاستخدام والملكية الفكرية

• ترخيص المنصة – تمنح SnapBlog المستخدم ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها خلال صلاحية الخطة.
• محتوى المستخدم – يحتفظ المستخدم بجميع الحقوق في محتوى المستخدم. بتقديمه، يمنح SnapBlog ترخيصًا عالميًا، مجانيًا وقابلًا للترخيص من الباطن لاستضافة ومعالجة وعرض المحتوى حصريًا لغرض تقديم الخدمة.
• المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي – باستثناء ما هو محدد بخلاف ذلك، يمتلك المستخدم الحقوق في المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وفقًا للقوانين المعمول بها، ويكون مسؤولاً عن مراجعة هذا المحتوى والتحقق منه وضمان أن استخدامه لا ينتهك حقوق الأطراف الثالثة.
• العلامات التجارية – SnapBlog وشعاراتها هي علامات تجارية مسجلة. يحظر استخدامها دون إذن مسبق.

8. المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي – تحذيرات وقيود

• نتائج متغيرة – قد يحتوي المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء واقعية أو آراء أو تحيزات. يوصى بالمراجعة البشرية قبل النشر.
• المسؤولية – المستخدم هو المسؤول الوحيد عن التحقق من صحة وامتثال المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والإعلانات والخصوصية).
• تدريب النموذج – لا يتم استخدام بيانات المستخدم لإعادة تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة دون موافقة صريحة.
• إخلاء المسؤولية عن الضمانات – لا تضمن SnapBlog أن المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي سيكون أصليًا أو خاليًا من مطالبات الأطراف الثالثة أو مناسبًا لأي غرض محدد.

9. حدود الاستخدام، التخزين والاستخدام الزائد

• تتضمن كل خطة حدود تخزين (جيجابايت)، عدد المقالات شهريًا وعمليات الدمج المتزامنة.
• بمجرد تجاوز الحدود، يمكن للمستخدم الاختيار بين:
  • تقليل الاستخدام ليكون ضمن الحد في غضون 72 ساعة؛ أو
  • قبول رسوم الاستخدام الزائد أو الترحيل إلى خطة أعلى.
• قد يؤدي عدم التعديل أو دفع رسوم الاستخدام الزائد إلى تعليق جزئي للخدمة.

10. الاستخدام المقبول والسلوك المحظور

يحظر:

• انتهاك القوانين أو اللوائح أو حقوق الأطراف الثالثة؛
• نشر أو إنشاء محتوى غير قانوني، تشهيري، فاحش، عنيف أو يروج لخطاب الكراهية؛
• محاولة الهندسة العكسية، فك التشفير أو اختراق المنصة؛
• استخدام المنصة لأغراض البريد العشوائي (spamming)، التصيد الاحتيالي (phishing) أو جمع البيانات غير المصرح به (scraping)؛
• تقديم بيانات شخصية حساسة لأطراف ثالثة بدون أساس قانوني.

11. الخصوصية وحماية البيانات (GDPR)

• نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المحلية المعمول بها.
• حقوق صاحب البيانات: تأكيد المعالجة، الوصول، التصحيح، إخفاء الهوية، قابلية النقل، الحذف والمعارضة.
• مسؤول حماية البيانات (DPO): dpo@snapblog.ai.
• تتبع عمليات النقل الدولية الضمانات الكافية (الشروط التعاقدية القياسية أو ما شابه ذلك).
• تتوفر تفاصيل إضافية في سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات (DPA).

12. السرية

يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية المعلومات التقنية والتجارية والاستراتيجية المستلمة وعدم إعلانها للعامة دون موافقة، باستثناء ما يقتضيه القانون.

13. الأمان

نعتمد ممارسات أمان إدارية وتقنية ومادية لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS 1.2+)، النسخ الاحتياطي اليومي والمراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.

14. ضمانات محدودة

يتم تقديم الخدمة "كما هي". لا نضمن أنها:

• خالية من الأخطاء أو الانقطاعات؛
• تلبي احتياجات محددة؛
• المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي دقيق أو موثوق.

15. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، ستقتصر المسؤولية الإجمالية لـ SnapBlog عن الأضرار المباشرة على المبلغ الذي دفعه المستخدم بالفعل خلال 12 (اثني عشر) شهرًا قبل وقوع الحدث. لا تتحمل SnapBlog المسؤولية عن الأرباح الضائعة، الأضرار غير المباشرة، الخاصة، العقابية أو التبعية.

16. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض وحماية SnapBlog، ومتحكميها، ومديريها وموظفيها من أي مطالبات أو نفقات تنشأ عن استخدام المنصة بما يخالف هذه الشروط.

17. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إلغاء الحساب:

• لانتهاك جوهري لهذه الشروط؛
• بموجب أوامر المحكمة أو السلطات؛
• في حالة التأخر في الدفع لأكثر من 15 يومًا؛
• إذا كان الاستخدام يعرض أمان المنصة للخطر.

في حالة الإنهاء، يمكن للمستخدم تنزيل محتواه بتنسيق قياسي لمدة تصل إلى 30 يومًا.

18. تغييرات على الشروط أو الخدمة

يجوز لنا تغيير هذه الشروط أو ميزات المنصة بإشعار مسبق لمدة 30 يومًا على الأقل. يعني الاستخدام المستمر بعد سريان التغييرات قبولها.

19. أحكام الاشتراك والتجديد التلقائي

يتم إبلاغ التجديد التلقائي مسبقًا ويمكن إلغاؤه في أي وقت من خلال نفس قناة التعاقد. سيتم إرسال إشعار بالتجديد قبل 7 أيام على الأقل من انتهاء الصلاحية.

20. القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها المستخدم. سيتم تحديد المحكمة المختصة وفقًا للقوانين المحلية.

21. الاتصال